Política de cancelamento

Atualizado em 26 de outubro de 2026.

Você pode cancelar quando quiser. Não há fidelidade. O serviço é operado por Daniel Barbosa de Lima, pessoa física, sem CNPJ neste momento. Pedidos: retomeja@gmail.com.

Como cancelar a assinatura

Entre na conta e abra Ajustes → Assinatura. Dá para cancelar por lá. Se o cartão já foi cadastrado e o portal do Stripe estiver disponível, o gerenciamento da forma de pagamento também fica nessa tela.

Período de teste

O teste dura 7 dias e não pede cartão. Nesse período não há cobrança, então não há valor a devolver. Se você não cadastrar um cartão, no dia seguinte ao fim do teste o acesso ao app pausa. Os dados continuam guardados. O teste é um por usuário (o dono). Uma conta que só herda esse acesso não cancela o plano: a cobrança fica na conta que tem o teste ou o plano.

Depois de pagar

Os preços são R$ 49 por mês ou R$ 390 por ano. Se você cancelar um plano já pago, as próximas cobranças param e o acesso segue até o fim do período que já foi pago. O botão de cancelar não devolve, sozinho, os dias que ainda faltam nesse período.

Reembolso

Não fazemos reembolso proporcional automático do ciclo já pago. Se o Código de Defesa do Consumidor se aplicar à sua contratação, você pode pedir o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira cobrança, pelo e-mail retomeja@gmail.com. Quando a lei exigir a devolução, o valor volta pela mesma forma de pagamento. Pedidos fora dessa hipótese são analisados um a um, sem obrigação de reembolso além da lei.

O que acontece com os dados

Cancelar a assinatura não apaga clientes, follow-ups nem a conta. Para apagar a conta, use Excluir minha conta em Ajustes (ou /conta/excluir). Na exclusão, cancelamos só a assinatura que você de fato tem, na conta em que você é o titular da cobrança. Uma conta que apenas herda o plano de outra não cancela essa assinatura. Os seus dados pessoais são apagados ou anonimizados. Se você for a única pessoa do workspace, os dados daquela conta e os arquivos também são apagados. Se outras pessoas compartilham o workspace, os dados delas permanecem e a propriedade é transferida.

Contato

Dúvida sobre cobrança, arrependimento ou nota: retomeja@gmail.com. A Política de privacidade descreve os direitos de acesso, exportação e exclusão.