Termos de uso

Atualizado em 26 de outubro de 2026.

Estes termos regem o uso do Retome Já (https://retomeja.com.br), um serviço online para organizar follow-ups e clientes, em especial de quem vende pelo WhatsApp. O serviço é oferecido por Daniel Barbosa de Lima, pessoa física, sem CNPJ neste momento. O contato é retomeja@gmail.com. Não publicamos CPF.

Conta

Para usar o produto você cria uma conta com nome, e-mail e senha, ou entra com Google quando essa opção estiver ligada. A senha fica sob sua guarda. Você confirma que os dados da conta são verdadeiros e que usa o serviço para a sua atividade, não em nome de outra pessoa sem autorização.

Cada cadastro abre um workspace (a sua conta no produto). O teste sem cartão é um por usuário, o dono da conta. Uma conta extra do mesmo dono não abre outro teste: o acesso segue o teste ainda válido ou o plano ativo dele. Quem já testou não ganha outro.

Teste, preço e pagamento

O teste dura 7 dias e não pede cartão. Durante o teste não há cobrança. Se você quiser continuar depois, cadastra um cartão no checkout. Os planos atuais são o Solo mensal, por R$ 49 por mês, e o Solo anual, por R$ 390 por ano. Não há contrato de fidelidade.

A cobrança é feita pelo Stripe. O número completo do cartão não fica no nosso banco. Sem cartão ao fim do teste, o acesso ao app pausa e os dados que você gravou continuam armazenados até você excluir a conta ou pedir a exclusão. As regras de cancelamento e de reembolso estão na Política de cancelamento.

Uso aceitável

Você se compromete a usar o Retome Já de forma lícita. É proibido enviar conteúdo ilegal, invadir o serviço, tentar acessar dados de outro workspace, sobrecarregar a infraestrutura de propósito ou usar a base de clientes de forma contrária à lei, inclusive à LGPD.

Dados dos seus clientes

Os contatos, empresas, oportunidades e arquivos que você cadastra são seus. Nessa base, você é o controlador e o Retome Já é o operador: tratamos esses dados para prestar o serviço, segundo as suas instruções dentro do produto. Não vendemos essa base. A Política de privacidade explica os papéis, as bases legais e os seus direitos.

Propriedade intelectual

A marca Retome Já, o software, o texto do site e o layout pertencem ao operador, salvo o conteúdo que você mesmo insere. O uso da conta não transfere essa propriedade. Você pode exportar os seus dados enquanto a conta existir.

Disponibilidade e responsabilidade

O serviço é prestado como está, em evolução. Não prometemos disponibilidade ininterrupta nem um resultado comercial. Não respondemos por lucro cessante, por conversas que deixaram de acontecer no WhatsApp ou por decisões tomadas com base na lista de follow-ups. Nada aqui afasta direito que a lei não permita afastar, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar à sua contratação.

Cancelamento e exclusão

Você pode cancelar a assinatura em Ajustes → Assinatura. Cancelar a assinatura não apaga a conta. Para apagar a conta e os dados pessoais, use Excluir minha conta (também em Ajustes). Os detalhes estão na Política de cancelamento e na Política de privacidade.

Alterações, lei e foro

Podemos atualizar estes termos. A data no topo desta página muda quando isso acontece. O uso continuado depois da publicação vale como ciência da nova versão. Estes termos se regem pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando essa regra se aplicar, ou o foro da comarca de domicílio do operador. Dúvidas: retomeja@gmail.com.