Retome Já
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Cliente pediu orçamento e sumiu? Não deixe a venda morrer.

Organize seus clientes, programe os retornos e saiba exatamente quem precisa de follow-up.

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Ele pediu. Você orçou. O silêncio não significa “não”.

O cliente pediu orçamento. Você parou o que estava fazendo, montou os números e enviou. Ele disse que ia ver. Depois parou de responder.

Isso não prova falta de interesse. Prova que a vida dele continuou — reunião, filho, outro fornecedor, medo de preço. Sem acompanhamento, a sua proposta compete com o esquecimento.

O problema quase nunca é “falta de lead”. É lead sem próximo contato marcado.

O que acontece quando ninguém cobra o orçamento

  • Proposta boa que esfria em 48 horas
  • Você lembra do cliente à noite — tarde demais
  • Outro prestador responde primeiro
  • A planilha de orçamentos fica desatualizada
  • Você depende da memória no meio do WhatsApp

Cliente → orçamento → próximo retorno → você fala de novo

No RetomeJá cada pedido vira um cliente com data de retorno. A lista do dia mostra quem orçou e ainda não respondeu. Um toque abre o WhatsApp.

O sistema não manda a cobrança por você. Ele impede que a cobrança dependa da sua memória.

Método prático

  1. 1

    Cadastre quem pediu o orçamento

    Nome, WhatsApp e o que foi pedido.

  2. 2

    Marque o retorno

    Em geral no dia seguinte, se vocês não combinaram outro prazo.

  3. 3

    No dia, abra a lista

    Quem sumiu aparece em atrasados ou em hoje.

  4. 4

    Retome com contexto

    Lembre o orçamento na primeira linha e ofereça um próximo passo.

Exemplo: João pediu orçamento na segunda

  1. 1.João pediu um orçamento na segunda-feira.
  2. 2.Você enviou a proposta no fim da tarde.
  3. 3.João não respondeu na terça nem na quarta.
  4. 4.Em vez de “lembrar disso depois”, o retorno já estava na lista. Você cobra com o assunto na mão — não com um “oi, tudo bem?” genérico.

Quando voltar a falar depois do orçamento

Cadência depende do tipo de venda. Isto é um ponto de partida, não uma regra:

  1. D+1

    Confirme se chegou e se falta algum detalhe.

  2. D+3

    Ofereça ajuste, opção ou horário para conversar.

  3. D+7

    Último toque educado. Se não houver resposta, arquive e siga a fila.

Reforma e serviço longo podem espaçar mais. Produto em estoque pede intervalo menor.

retomeja.com.br — quem atender hoje

Bom dia, Vitória.

Você tem 3 retornos para fazer hoje.

Atrasados

2

Para hoje

1

Nas vendas

R$ 8.400

Hoje

João — orçamento da reforma

Atrasado

WhatsApp

Marina — proposta enviada

Hoje

WhatsApp

Carlos — visita agendada

Amanhã

WhatsApp

Não deixe orçamento virar conversa esquecida.

Marque o próximo contato na hora em que o pedido entra.

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Perguntas

Quando fazer follow-up depois de enviar um orçamento?
Se não houve prazo combinado, no dia seguinte ou em 48 horas, lembrando o assunto na primeira linha.
E se o cliente pediu tempo para pensar?
Respeite o prazo que ele deu. Marque exatamente esse dia — “vou ver” sem data vira esquecimento.
Quantas vezes posso cobrar?
Em geral dois ou três toques bem espaçados. Depois encerre com respeito e foque quem ainda está quente.
O silêncio significa que ele desistiu?
Não necessariamente. Muita gente some por excesso de mensagem, não por falta de interesse.
Preciso de CRM para acompanhar orçamento?
Não. Você precisa de uma lista com data de retorno e WhatsApp. O RetomeJá é isso.
O RetomeJá envia o orçamento?
Não. Você envia no WhatsApp como já faz. O sistema guarda quem precisa de resposta.
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