Entrega não é fechamento. Confirme se precisar, faça o primeiro follow-up e saiba quando parar.
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Você não está no estágio “será que mando”. Já mandou. O cliente tem o número. Mesmo assim, nada.
Quem recebe proposta está comparando, pedindo opinião, esperando o mês virar. Sem alguém puxando o fio, o PDF some na galeria do celular.
Receber não é decidir. O arquivo chegou. A reunião com o cônjuge, o outro orçamento e o medo do valor ainda não.
Confirmar recebimento só faz sentido se a entrega for duvidosa (e-mail, grupo, PDF pesado). No WhatsApp, em geral, vá ao ponto: o que trava a decisão.
No RetomeJá, orçamento enviado vira retorno marcado. A lista mostra quem já recebeu e ainda não se posicionou.
Você abre o WhatsApp e pergunta o que falta para decidir — não se ele “viu o arquivo”.
1
Marque no momento do envio
Mandou o PDF? Já deixe o retorno de amanhã.
2
Cobre decisão, não confirmação de leitura
Assuma que chegou. Pergunte o que trava.
3
Anote a objeção
Prazo, preço, medo. O próximo toque fica melhor.
4
Encerre se precisar
Três silêncios depois, libere a cabeça para a fila.
Primeiro toque, segundo, e um encerramento. Não é regra universal — é ponto de partida.
Confirmação (só se a entrega for duvidosa)
“Oi, Paulo — te enviei o PDF da reforma no e-mail e no WhatsApp. Chegou para você abrir?”
Primeiro follow-up
“Oi, Paulo — sobre o orçamento da reforma que você já tem. O prazo de 20 dias ainda serve, ou o que trava é o item de elétrica?”
Segundo contato
“Fico à disposição para ajustar o escopo. Se nesta semana não for o momento, me fala que tiro da fila sem ofensa.”
Quando parar
“Vou deixar o orçamento com você. Se fizer sentido depois, é só chamar — sigo com a agenda.”
Adapte à sua voz. O RetomeJá não envia essas mensagens — você escreve no WhatsApp.
No minuto do envio você marca o próximo contato. A lista mostra quem já recebeu e ainda não se posicionou. Você abre o WhatsApp e escreve.
O app não confirma leitura nem reenvia PDF.
Você não precisa confiar na memória para lembrar quem precisa de retorno.
retomeja.com.br — quem atender hoje
Bom dia, Vitória.
Você tem 3 retornos para fazer hoje.
Atrasados
2
Para hoje
1
Nas vendas
R$ 8.400
Hoje
João — orçamento da reforma
Atrasado
Marina — proposta enviada
Hoje
Carlos — visita agendada
Amanhã
Plano Solo
Mensal
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Anual
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