Retome
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Follow-up para clínicas

Primeiro contato, orçamento, interesse, agendamento e retorno comercial. Sem alegação médica e sem prontuário no app.

7 dias grátis · sem cartão agora · cancele quando quiser

Na clínica o funil é humano: interesse → valor → agenda → presença

Alguém pergunta o valor no Instagram. A recepção orça. A pessoa “vai ver com o marido”. Ninguém marca o retorno. Duas semanas depois o horário vazio cobra o preço.

Follow-up de clínica não é funil de SaaS. É não perder quem já demonstrou interesse e quem precisa confirmar presença.

Agenda furada e orçamento na gaveta

  • Procedimento cotado sem toque
  • Confirmação no dia só para quem a recepção lembrou
  • Paciente que pediu retorno clínico misturado com venda — e os dois esquecidos
  • WhatsApp pessoal da secretária como sistema

A lista do dia na recepção

Cadastre o interessado, marque quando chamar, abra o WhatsApp. Não coloque diagnóstico no app. Só o necessário para orçar, remarcar ou confirmar.

Não substitui prontuário.

Método prático

  1. 1

    Interesse entra com data

    Quem perguntou preço já é follow-up.

  2. 2

    Orçamento com D+1 ou D+2

    Procedimento não se vende sozinho no PDF.

  3. 3

    Agenda com confirmação

    Marque o dia anterior na lista.

  4. 4

    Falta vira retorno

    Quem faltou não some — entra de novo na fila, se fizer sentido.

Mensagens comerciais da recepção

Só conversa de agenda e orçamento. Nada de orientação clínica.

  • Primeiro contato

    “Oi, Marina — recebemos sua mensagem sobre horário. Prefere avaliação na terça de manhã ou quinta à tarde?”
  • Orçamento enviado

    “Te enviei o valor da sessão que você pediu. Quer que eu reserve um horário nesta semana, ou prefere olhar com calma até sexta?”
  • Interesse sem agenda

    “Ficou de ver com o marido o valor. Combinamos eu chamar na segunda — ainda faz sentido o horário da manhã?”
  • Retorno comercial / remarcação

    “Você tinha pedido para remarcar. Tenho vaga na quarta 10h ou sexta 16h. Qual encaixa?”

Adapte à sua voz. O RetomeJá não envia essas mensagens — você escreve no WhatsApp.

Exemplo: orçamento de procedimento na terça

  1. 1.Terça a paciente pede o valor da sessão. A recepção envia.
  2. 2.Retorno marcado para quinta. Quinta a lista mostra o nome. A recepção pergunta se prefere manhã ou tarde na semana que vem.
  3. 3.Sem lista, o valor ia ficar no chat da funcionária que folga quinta.

Como o sistema ajuda a recepção

Interessado, orçamento e remarcação ganham data. A lista do dia não fica no WhatsApp pessoal da secretária.

Não substitui prontuário. Não faz afirmação de tratamento.

Você não precisa confiar na memória para lembrar quem precisa de retorno.

retomeja.com.br — quem atender hoje

Bom dia, Vitória.

Você tem 3 retornos para fazer hoje.

Atrasados

2

Para hoje

1

Nas vendas

R$ 8.400

Hoje

João — orçamento da reforma

Atrasado

WhatsApp

Marina — proposta enviada

Hoje

WhatsApp

Carlos — visita agendada

Amanhã

WhatsApp

Para quem

  • Recepção
  • Clínica pequena
  • Quem já viu a página para clínicas e quer o ângulo follow-up

Quando não faz sentido na clínica

Paciente interessado que some é follow-up da recepção.

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Perguntas

Substitui o prontuário?
Não. Só o retorno de conversa comercial ou de remarcação.
E dados de saúde?
Não coloque diagnóstico. Nome, telefone e o motivo do retorno bastam.
Várias recepcionistas?
A mesma conta vê a fila. Menos “está no WhatsApp da Maria”.
Serve para confirmar consulta?
Sim. Marque o dia anterior e abra o chat.
É software de agenda?
Não. A agenda de horários continua a sua. Aqui fica quem chamar.
Quando o RetomeJá não faz sentido na clínica?
Quando você precisa de prontuário, disparo automático ou a agenda atual já cobre o comercial de verdade.