Retome
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Follow-up para contadores

Contato inicial, proposta, contratação, documentação e retorno comercial. O sistema contábil continua o de sempre.

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O escritório conta prazo fiscal e esquece prazo comercial

Alguém chama pedindo para abrir CNPJ ou trocar de contador. Você manda a tabela. A pessoa some até “depois do DAS”. Sem follow-up, o lead vai para quem respondeu no domingo.

Isso não é obrigação acessória. É captação.

Comercial no improviso

  • WhatsApp do sócio como CRM
  • Proposta de honorários sem D+1
  • Documento que o cliente ia mandar e ninguém cobrou
  • Fila de “depois do mês” que nunca chega

Fila de interessados, separada da produção

Cadastre o lead, marque o retorno da proposta ou do documento. A equipe abre o WhatsApp na hora. O sistema contábil continua o de sempre.

Método prático

  1. 1

    Lead de honorário com retorno no dia seguinte

    Tabela sozinha não fecha.

  2. 2

    “Depois que fechar o mês” vira data

    Pergunte o dia.

  3. 3

    Documento pendente na lista

    Contrato social, documentos de sócio.

  4. 4

    Cliente ativo é outro fluxo

    Aqui o foco é quem ainda não contratou — ou quem você quer reativar.

Mensagens da captação contábil

  • Contato inicial

    “Oi, Bruna — sobre a abertura de MEI que você pediu. Prefere que eu te explique o passo a passo hoje à noite ou amanhã de manhã?”
  • Proposta de honorários

    “Te enviei a tabela. Ainda faz sentido começarmos neste mês, ou prefere depois que o DAS fechar?”
  • Contratação

    “Para fecharmos, falta o contrato. Consegue assinar até sexta, ou prefere que eu mande de novo o link?”
  • Documentação

    “Combinamos o contrato social até hoje. Consegue mandar ainda esta tarde para eu dar sequência?”

Adapte à sua voz. O RetomeJá não envia essas mensagens — você escreve no WhatsApp.

Exemplo: abertura de MEI na segunda

  1. 1.Segunda o interessado pede valor. Você explica e manda o passo a passo.
  2. 2.Terça a lista mostra o nome. Você pergunta se ele já tem o documento em mãos para começar.
  3. 3.Sem isso, segunda vira “ele chama se quiser”.

Como o sistema separa comercial e produção

Lead de honorário, abertura e documento pendente ganham data. A equipe abre o WhatsApp na hora.

O sistema contábil continua o de sempre. Aqui é quem ainda não contratou — ou quem você quer reativar.

Você não precisa confiar na memória para lembrar quem precisa de retorno.

retomeja.com.br — quem atender hoje

Bom dia, Vitória.

Você tem 3 retornos para fazer hoje.

Atrasados

2

Para hoje

1

Nas vendas

R$ 8.400

Hoje

João — orçamento da reforma

Atrasado

WhatsApp

Marina — proposta enviada

Hoje

WhatsApp

Carlos — visita agendada

Amanhã

WhatsApp

Quando não faz sentido para contador

Lead de abertura some no mesmo dia se ninguém voltar.

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Perguntas

Substitui o sistema contábil?
Não.
Serve para captação?
Sim. Honorários, abertura, troca de escritório.
E cliente atrasado de documento rotineiro?
Pode usar a mesma lista se quiser — é um retorno como outro. O produto não é cobrança fiscal automática.
Equipe de atendimento?
Uma conta, uma fila.
Quando o RetomeJá não faz sentido?
Quando o problema é obrigação fiscal, não a proposta de honorários que esfriou.
Disparo de obrigação?
Não enviamos mensagem. Você chama no WhatsApp.