Retome
Retome

Follow-up para representantes comerciais

Prospecção, apresentação, proposta, negociação, acompanhamento e carteira — entre uma cidade e outra, no telefone.

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O fluxo do representante é rota + conversa + espera de pedido

Você visita, deixa catálogo, o lojista pede para ver o giro, “me chama na terça quando o sócio estiver”. Na próxima cidade isso já sumiu. Follow-up de representante é a carteira com data — não só o GPS da semana.

Cobrar pedido prometido também é follow-up. Sem data, vira constrangimento no mês seguinte.

Carteira que só existe na cabeça

  • Lojista quente perdido entre municípios
  • Você lembra de quem comprou, não de quem ia comprar
  • Papel no carro que ninguém atualiza
  • Indústria cobrando forecast e você sem fila real

Carteira com próximo contato, no telefone

Cada lojista em andamento tem um retorno. Entre uma rota e outra você abre a lista e o WhatsApp. Não ligamos no sistema da indústria. Organizamos o seu lado da conversa.

Método prático

  1. 1

    Saindo da visita, marque o retorno

    Terça com o sócio? Terça na lista.

  2. 2

    Pedido prometido = data

    Não “quando girar”.

  3. 3

    Entre cidades, zere atrasados

    O tempo morto da estrada vira follow-up.

  4. 4

    Reativação da carteira fria

    Poucos por dia, com motivo (linha nova, prazo, estoque).

Mensagens da carteira

  • Prospecção

    “Oi, Sérgio — passei na loja na terça e deixei o catálogo da linha nova. O sócio já deu uma olhada, ou prefere que eu volte na quinta?”
  • Depois da apresentação

    “Sobre a linha que mostrei: o giro do item X ainda é a dúvida, ou o prazo de reposição?”
  • Proposta / pedido

    “Te enviei a condição da tabela. Ainda faz sentido o pedido desta quinzena, ou esperamos o giro da prateleira?”
  • Acompanhamento da carteira

    “Combinamos eu chamar quando o sócio voltasse. Ele já está na loja esta semana?”

Adapte à sua voz. O RetomeJá não envia essas mensagens — você escreve no WhatsApp.

Exemplo: lojista em Uberlândia, sócio em viagem

  1. 1.Você visita. O comprador pede para falar quando o sócio voltar, sexta.
  2. 2.Sexta você está em outra cidade. A lista mostra o nome. Um toque no WhatsApp. O pedido não depende de você lembrar no posto.

Como o sistema ajuda na rota

Cada lojista em andamento tem um retorno. Entre uma cidade e outra você abre a lista e o WhatsApp.

Não ligamos no sistema da indústria. Não traçamos mapa. Organizamos o seu lado da conversa.

Você não precisa confiar na memória para lembrar quem precisa de retorno.

retomeja.com.br — quem atender hoje

Bom dia, Vitória.

Você tem 3 retornos para fazer hoje.

Atrasados

2

Para hoje

1

Nas vendas

R$ 8.400

Hoje

João — orçamento da reforma

Atrasado

WhatsApp

Marina — proposta enviada

Hoje

WhatsApp

Carlos — visita agendada

Amanhã

WhatsApp

Quando não faz sentido para representante

A rota anda. O follow-up não pode ficar no banco de trás.

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Perguntas

Serve para carteira grande?
Sim. Atrasados primeiro, depois o que é de hoje. Comece pelos quentes — não pela carteira inteira no dia um.
Trabalho em várias cidades?
Anote o retorno da visita e chame no WhatsApp entre uma rota e outra.
Precisa ligar no sistema da indústria?
Não. O essencial é não esquecer o lojista.
Tem mapa de visitas?
Não. É follow-up comercial.
Quando o RetomeJá não faz sentido?
Quando o problema é pedido eletrônico/comissão da indústria, não o lojista que ia comprar e sumiu da cabeça.
Pedido no atacado / varejo?
O canal é o mesmo: próximo contato com data.