Quem priorizar, como abordar e a diferença entre reativação e follow-up de uma negociação atual.
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Reativar é lembrar quem já te conhece: comprou, orçou, foi atendido. O tom é de continuidade, não de captação.
Sem lista, “um dia eu chamo a base” nunca chega. Com lista enorme e texto único, vira spam.
Follow-up de negociação atual: a conversa existia há dias. Você cobra o orçamento, a visita, o “te falo sexta”.
Reativação: a pessoa já te conhece — comprou, orçou, foi atendida — e o assunto esfriou há meses. O tom é de continuidade com um motivo novo (manutenção, temporada, o mesmo serviço na época certa). Não é a mesma cadência de D+1.
Cadastre ou importe a base. Coloque uma data. Trabalhe um pedaço por dia no WhatsApp.
Se a pessoa responder, ela entra no fluxo normal de próximo contato. Sem ferramenta de disparo.
1
Separe quem faz sentido
Comprou, orçou, pediu retorno e esfriou.
2
Dê um motivo verdadeiro
Manutenção, temporada, novidade real — não “passando para saber” vazio.
3
Fila do dia
Poucos nomes. Mensagem específica.
4
Se responder, marque o próximo
Reativação que vira conversa precisa de data outra vez.
Quem já comprou
“Oi, Lúcia — no ano passado fizemos a manutenção em abril. Está na época de revisar o mesmo ponto. Quer que eu encaixe uma visita nesta quinzena?”
Quem só orçou
“Oi, Pedro — em março você tinha visto o projeto da varanda. Se ainda fizer sentido, atualizo o valor. Se passou, sem problema.”
Adapte à sua voz. O RetomeJá não envia essas mensagens — você escreve no WhatsApp.
Cadastre ou importe a base. Priorize quem comprou ou orçou de verdade. Trabalhe um pedaço por dia no WhatsApp.
Se a pessoa responder, ela entra no fluxo normal de próximo contato — aí sim vira follow-up de negociação atual.
Você não precisa confiar na memória para lembrar quem precisa de retorno.
retomeja.com.br — quem atender hoje
Bom dia, Vitória.
Você tem 3 retornos para fazer hoje.
Atrasados
2
Para hoje
1
Nas vendas
R$ 8.400
Hoje
João — orçamento da reforma
Atrasado
Marina — proposta enviada
Hoje
Carlos — visita agendada
Amanhã
Como voltar a falar com quem sumiu — sem spam e com fila controlada.
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